Politique de remboursement
Délai de rétractation
Conformément à la réglementation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour demander un retour, un remboursement ou un échange.
Conditions d’acceptation
Les articles doivent être :
-
non portés (au-delà d’un simple essayage),
-
non lavés,
-
retournés dans leur état d’origine,
-
munis de toutes leurs étiquettes,
-
accompagnés de leur emballage d’origine intact.
Tout article présentant des traces d’utilisation anormale (odeur, maquillage, détérioration, salissure) pourra être refusé.
Cas particuliers
Chaussures : la boîte fait partie intégrante du produit et doit être retournée intacte.
Livres, objets fragiles ou articles sensibles : un emballage protecteur adapté est requis.
Procédure de retour
Avant tout retour, le client doit contacter :
Adresse de retour :
Jogging
103 Rue Paradis
13006 Marseille — France
Les retours peuvent être effectués par voie postale ou directement en boutique.
Frais de retour
Sauf erreur imputable à Jogging (article défectueux ou erreur de préparation), les frais de retour restent à la charge du client.
Il est recommandé d’utiliser un envoi avec suivi. Le client demeure responsable du choix du transporteur et de la qualité de l’emballage jusqu’à réception du colis par Jogging.
Remboursements
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours.
Les frais de livraison standard initiaux sont remboursés.
Les frais supplémentaires liés à un mode de livraison express choisi par le client ne sont pas remboursés.